• In Italia la nostra tariffa di spedizione è di 5€, indipendentemente che si scelga in servizio con consegna al domicilio oppure consegna ad un luogo di ritiro.
• La consegna a domicilio viene effettuata tramite Corriere TWS ed impiega 2/3 giorni lavorativi da quando l'ordine viene affidato al corriere. Il tempo di consegna al domicilio può variare in base alla destinazione e a momenti specifici dell'anno - Natale o Black Friday.
• Si può scegliere di spedire il proprio ordine a un punto di ritiro con il servizio Inpost. In questo caso le tempistiche di consegna al punto di ritiro vengono indicate direttamente da Inpost una volta che l'ordine viene spedito.

Spedizione gratuita in Italia per gli acquisti sopra a €120.

Spedizioni all'estero:

• Europa: Consegna Express con corriere DHL impiega 3/4 giorni lavorativi – 12€
• Stati uniti: Consegna Express con corriere DHL impiega 5/7 giorni lavorativi – 20€
• Canada: Consegna Express con corriere DHL impiega 5/7 giorni lavorativi – 20€
• Resto del mondo: Consegna Standard con corriere DHL impiega 7/10 giorni lavorativi – 25€

Spedizione estero gratuita per gli acquisti sopra a €200.

È possibile ordinare sul sito e ritirare il pacco presso il nostro negozio Casa Collanine in via Mameli 44, Milano.

Quando l’ordine sarà pronto per il ritiro riceverete una mail che vi confermerà che l’ordine è pronto e avrete una settimana per ritirarlo a partire dalla data della mail.

Gli orari di apertura del negozio sono sempre aggiornati su Google Maps, in linea generale dal lunedì al sabato dalle 10 alle 19.

Gli ordini vengono spediti in 1/2 giorni lavorativi dal momento della conferma dell'ordine via mail.

Una volta che il corriere avrà preso in custodia il tuo ordine, riceverai un’e-mail contenente un codice di tracciamento per seguirne l’avanzamento online.

Una volta effettuato l’ordine, non è possibile modificare/aggiungere gli articoli incluso nell’ordine o modificare i dettagli del destinatario o l’indirizzo di consegna in maniera automatica. Se hai bisogno di assistenza per modificare un ordine o un indirizzo di spedizione, scrivici a info@collaninecolorate.it tempestivamente e faremo del nostro meglio per soddisfare la richiesta.

Si prega di notare che indirizzi di spedizione incompleti o errati possono comportare la restituzione o l’abbandono del pacco, ed eventuali spese di spedizione per la restituzione o perdita di articoli sono a carico del cliente.

Per alcune destinazioni sono applicabili tasse doganali che potrebbero sorgere all’accettazione del pacco, che sono da considerarsi in ogni caso a carico del cliente finale.

Per qualsiasi dubbio relativo a materiali o taglie contattaci prima di effettuare l’ordine così da poter risolvere ogni richiesta.

Se hai scelto la taglia sbagliata o non sei soddisfatto di un prodotto che hai acquistato, puoi renderlo entro 14 giorni dalla consegna e richiedere un credito da utilizzare online, oppure il rimborso del valore del prodotto. Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico del cliente.

N.B. Possono essere restituiti solo i prodotti integri, che non sono stati mai indossai.

Per organizzare il tuo reso scrivi una mail a info@collaninecolorate.it

Se il pacco presenta dei grossi danni, ancora prima di essere aperto è importante fare una foto all’involucro esterno e firmare con riserva al momento della consegna, e segnalarci tempestivamente il problema via mail. In quel momento potremo avviare una pratica con il corriere, e sarà possibile così aprire il pacco e verificare se il prodotto è intatto.
In questo modo il corriere si prende la responsabilità del danno ed è possibile un risarcimento.

Non esitare a scriverci per qualsiasi richiesta a: info@collaninecolorate.it